Central de Atendimento · 01/07 a 31/08/2026 · 08:00–17:30
Atendimento Jul–Ago 2026
Quantos atendimentos chegam, em média, por dia e por meia hora dentro do horário comercial — e quanto tempo levam.
Período
Dias
Atendimentos por dia
Aberturas entre 08:00 e 17:30 · a linha marca a média diária do recorte
Seg–Sex
Sáb–Dom
Média
Média por meia hora
Atendimentos abertos em cada intervalo de 30 min, em média por dia
Média por dia da semana
Atendimentos na janela, por dia
Dia da semana × meia hora
Média de atendimentos por intervalo — quanto mais escuro, mais movimento
Por setor
Total de atendimentos e média por dia
Duração do atendimento humano
Atendimentos por faixa de tempo com operador · acima de 24h ficam fora das médias
Avaliação dos clientes
Notas de 0 a 10 · NPS = % promotores − % detratores
Detratores 0–6
Neutros 7–8
Promotores 9–10
Operadores
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